NPS consultancy
Tevreden gasten door enthousiaste medewerkers
Voor u is het van levensbelang dat uw gast meer dan tevreden naar huis gaat en deze tevredenheid overbrengt naar zijn/haar familie, vrienden en kennissen.
Horeca-trainingen helpt u met het creƫren en activeren van het in nature aanwezige enthousiasme bij medewerkers. Door dit enthousiasme krijgt u een hoge tevredenheid onder uw gasten zodat zij zich ontpoppen als promotors voor uw horeca onderneming, wat resulteert in een hogere bezettingsgraad.
Dit meten we d.m.v. de net promotor score. Een tool om de super promotors te vinden onder uw gasten en medewerkers.Horeca-trainingen kan samen met u deze methode implementeren in uw horeca onderneming.
Horeca-trainingen heeft specialisten die zijn opgeleid aan de Super Promotor Academy.